CONNECT FLEET - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO 

Versión con fecha del 20 de febrero de 2025 

1. ANTECEDENTES 

Las presentes Condiciones generales de venta y servicio (en adelante, las «Condiciones» o el «Acuerdo») rigen la venta y/o prestación de servicios de Connect Fleet (los «Servicios») acordados entre la empresa Free2move Nederland B.V., con sede social en Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN, Ámsterdam, Países Bajos, inscrita con el número KvK-nummer 63514254 (en adelante, «Free2move» o el «Proveedor de servicios») y sus clientes (en adelante, el «Cliente»), definidos como los destinatarios de los servicios prestados por Free2move (los «Servicios»), salvo que se acuerde lo contrario en un acuerdo o contrato específico firmado entre las Partes (las «Partes»). 

Las CGC forman un todo indivisible. Son aplicables en los Países Bajos y en los países en los que se utilizan los vehículos equipados. Cualquier tolerancia por parte de Free2move en caso de incumplimiento de una o varias disposiciones de las presentes CGC no se interpretará como una renuncia a su aplicación. No se aplicarán las condiciones generales de compra del Cliente. 

Los Términos y condiciones definen los términos y condiciones en los que Free2move presta al Cliente todos o algunos de los siguientes servicios: 

- Suministro de dispositivos integrados; 

- Instalación de dispositivos integrados en los vehículos del Cliente; 

- Suministro de una plataforma conectada y servicios de 

procesamiento de datos, incluidos informes; 

- Servicios de formación; 

- Atención al cliente; 

- Otros servicios que las Partes puedan acordar según lo establecido en un Pedido y que puedan acordarse por escrito. 

Los distintos servicios seleccionados por el Cliente se enumeran en el Formulario de pedido. Al firmar cada Formulario de pedido y/o presupuesto, el Cliente declara que acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales. Cualquier otro

términos y condiciones solo serán vinculantes para Free2move si son confirmados por escrito por Free2move. 

La información contenida en este documento puede ser modificada por Free2move sin previo aviso. En tal caso, las nuevas condiciones solo se aplicarán a los pedidos realizados después de su entrada en vigor. 

2. DEFINICIONES 

Los términos utilizados en el presente documento, ya sea en singular o en plural, tienen los significados que se indican a continuación. 

«Día hábil» significa cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo en los Países Bajos. 

«Dispositivo integrado»: el dispositivo de hardware (caja telemática GSM y GPS) integrado en el vehículo del Cliente tal y como se describe en el Pedido, junto con su equipo auxiliar: juegos de cables, lectores y transceptores, sondas, etc. La unidad integrada puede ser original («equipo original») o instalada después de la fabricación del vehículo («posventa»). La unidad de recambio suministrada por Free2move se denomina GP8000 o GP8500. 

«Datos»: se refiere a los datos telemáticos recopilados por Free2move a través del Dispositivo integrado y almacenados en la Plataforma de software para las necesidades del Cliente. 

«Información confidencial»: el presente Acuerdo y toda la información, en cualquier forma o medio, que sea secreta o que no esté disponible públicamente (ya sea en su totalidad o en parte, incluida la configuración o el montaje de sus componentes), incluyendo cuentas, planes de negocio, métodos comerciales, estrategias y previsiones financieras, registros fiscales, correspondencia, diseños, planos, manuales, especificaciones, información sobre ventas a clientes o proveedores, conocimientos técnicos o comerciales, software, fórmulas, procesos, métodos, 

conocimientos, secretos comerciales y otra información en cualquier forma o medio, ya sea divulgada oralmente o por escrito antes o después de la Fecha de inicio, junto con cualquier copia, resumen, reproducción o extracto de dicha información claramente designada por una parte como confidencial o que pueda considerarse razonablemente confidencial; 

«Pedido» significa el pedido de Servicios del Cliente tal y como se establece en un formulario y/o un presupuesto;

Plataforma o solución conectada: una solución de movilidad y gestión de flotas que recopila y agrega datos de los dispositivos de los vehículos del cliente (geolocalización, velocidad, kilometraje, alertas del salpicadero, identificación del conductor) y que potencialmente envía comandos (bloquear, desbloquear, habilitar o deshabilitar el arranque del motor). Permite al cliente proporcionar servicios de movilidad como la gestión de flotas, el seguimiento remoto de vehículos robados, la inmovilización remota, el 

Toda referencia a una ley o disposición legal se entiende como referencia a la misma en su versión modificada o promulgada de nuevo. Toda referencia a una ley o disposición legal incluye toda la legislación subordinada elaborada en virtud de dicha ley o disposición legal. 

Cualquier palabra que siga a los términos «incluido», «incluir», «en particular», «por ejemplo» o cualquier expresión similar, se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras, descripción, definición, frase o término que preceda a dichos términos. 

Las palabras expresadas en singular incluirán el plural y viceversa. 

Las referencias a una persona incluyen a un individuo, empresa, persona jurídica, sociedad, asociación sin personalidad jurídica, firma, sociedad colectiva, empresa conjunta, gobierno, estado o agencia estatal. 

Las referencias a escritos o escritos incluyen el correo electrónico. 3. PEDIDOS 

3. PEDIDOS 

El Cliente solicita los Servicios a Free2move mediante la firma de un Formulario de pedido o un presupuesto. 

Los pedidos son firmes y definitivos y no pueden cancelarse ni modificarse sin el consentimiento previo por escrito de Free2move. A menos que se pueda demostrar que la cancelación es culpa de Free2move, cualquier depósito pagado será retenido por Free2move como compensación por la rescisión anticipada. 

Los pedidos pueden tramitarse en un plazo mínimo de 2 días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos) a partir de su recepción por parte de Free2move. 

Los plazos de entrega, instalación y activación se indican a título orientativo y pueden variar en función de la región, la disponibilidad de suministros o la disponibilidad de técnicos. Los retrasos no darán lugar a indemnizaciones, rechazo de mercancías o cancelación del pedido, salvo que el Cliente demuestre que la culpa es del Proveedor de Servicios.

Free2move se compromete a informar al Cliente de cualquier indisponibilidad temporal o permanente de los Dispositivos Integrados, lo que anulará cualquier plazo de entrega. 

Free2move se reserva el derecho de suspender sus entregas en caso de cualquier acontecimiento que pueda reducir la solvencia aparente del Cliente. 

4. SUMINISTRO DE DISPOSITIVOS INCORPORADOS 

A efectos de la utilización de la Solución, Free2move podrá suministrar al Cliente Dispositivos Integrados en las condiciones financieras definidas en el Formulario de Pedido y/o en el presupuesto. 

Free2move asume los riesgos asociados a la entrega de los Dispositivos Integrados hasta el punto de entrega en la ubicación designada por el Cliente para un territorio definido en el Formulario de Pedido. Los Dispositivos Integrados se transportarán por cuenta y bajo la responsabilidad de Free2move. 

Free2move será responsable de seleccionar el transportista y contratar los seguros necesarios. Las Partes acuerdan expresamente que la transferencia del riesgo con respecto a los Dispositivos Integrados tendrá lugar en el momento de la entrega de los Dispositivos Integrados en el lugar mencionado anteriormente y tras la descarga completa. 

Para los territorios fuera de la Unión Europea, se redactará una modificación de estos términos y condiciones. 

Tras la entrega, los dispositivos integrados deberán ser aceptados por el Cliente en un plazo de 5 días hábiles. De no hacerlo, se considerará que el Cliente ha aceptado los dispositivos integrados. La aceptación por parte del Cliente implica el pago íntegro de los dispositivos integrados al Proveedor de Servicios. 

Se acuerda que la titularidad de cada dispositivo integrado será individualizada y que la transferencia de la titularidad se producirá tras el pago del precio íntegro. No obstante lo anterior, las Partes acuerdan que, tras la entrega del Dispositivo Integrado, Free2move concederá al Cliente una licencia para utilizar el Dispositivo Integrado para los fines del proyecto del Cliente. En caso de pago a plazos, el Cliente adquirirá la propiedad del Dispositivo Integrado en cuestión a plazos con cada pago hasta el pago íntegro del Precio, lo que dará lugar a la transferencia plena y definitiva de la propiedad del Dispositivo Integrado al Cliente.

Free2move se compromete a garantizar los Dispositivos Integrados durante un periodo de treinta y seis meses (36 meses) a partir de la fecha de entrega y, a este respecto, se compromete a diagnosticar cualquier mal funcionamiento comunicado por el Cliente al Proveedor de Servicios y a poner en marcha los medios necesarios para corregir o solucionar cualquier mal funcionamiento así diagnosticado, incluyendo: 

- Sustitución del equipo de a bordo que no funcione (o piezas de repuesto, si es necesario); 

- Corregir y/o proporcionar de forma remota parches y nuevas versiones del software integrado. 

Esta garantía se limita estrictamente a la reparación o sustitución del Dispositivo Integrado defectuoso o no conforme, con exclusión de cualquier indemnización. 

Todas las devoluciones de dispositivos integrados deben acordarse formalmente entre Free2move y el Cliente. Cualquier devolución aceptada por Free2move dará lugar a la emisión de una nota de crédito a favor del Cliente, la cual no constituirá en modo alguno la aceptación por parte de Free2move de ninguna penalización o indemnización por daños y perjuicios. 

5. INSTALACIÓN DE DISPOSITIVOS EMBARCADOS 

La instalación y retirada de los dispositivos integrados en los vehículos del Cliente podrá ser realizada por Free2move o su subcontratista, o directamente por el Cliente o su subcontratista. 

En todos los casos, Free2move proporcionará al Cliente la documentación necesaria para la correcta instalación y/o retirada de los Dispositivos Integrados (la «Documentación») y podrá proporcionar la formación necesaria al personal del Cliente en las condiciones financieras acordadas en los Formularios de Pedido. La lista de vehículos compatibles se pondrá a disposición del Cliente previa solicitud. 

Para cada instalación o retirada solicitada al Proveedor de Servicios, las Partes acordarán las fechas, los lugares y las horas de las instalaciones. El Cliente deberá proporcionar al Proveedor de Servicios la siguiente información al menos diez 

(10) días hábiles antes de la instalación o retirada del equipo: número de vehículos, números de identificación de los vehículos (VIN), números de matrícula, ubicación, contacto in situ y fechas de disponibilidad. 

El Cliente deberá poner a disposición del Proveedor de Servicios los vehículos que se vayan a instalar o desinstalar en un área de trabajo adecuada para realizar trabajos de instalación eléctrica en vehículos y cubierta por la red de telefonía móvil. En todos los

caso, Free2move estará acompañado por un miembro del personal del Cliente durante cada intervención. 

Free2move realizará todos los ajustes y conexiones necesarios para que los Dispositivos Integrados estén operativos y conectados a la Solución. Una vez completadas estas operaciones, las Partes firmarán un informe de instalación. 

Los procedimientos de instalación y desinstalación y la información relacionada se consideran información confidencial y son propiedad del Proveedor de Servicios. 

Los dispositivos integrados en el vehículo proporcionados por Free2move pueden recopilar: 

- Datos operativos que permiten al Proveedor de Servicios mejorar la calidad de sus productos y servicios; 

- Datos técnicos que permiten al proveedor de servicios mantener el dispositivo integrado en buen estado de funcionamiento. 

Esta información técnica puede compartirse con un subcontratista o socio de Free2move. No contiene ninguna información personal. 

En caso de que el Cliente o uno de sus subcontratistas instale o desinstale los Dispositivos Integrados, Free2move no se hará responsable en ningún caso, en particular en caso de daños a los Dispositivos Integrados o en caso de instalación o desinstalación que no se ajuste a las instrucciones y/o la documentación. 

6. SUMINISTRO DE LA PLATAFORMA CONECTADA 

Free2move se compromete a proporcionar al Cliente la plataforma de software que le permita acceder a través de Internet a los datos telemáticos de los vehículos del Cliente suministrados por los Dispositivos Integrados y recibidos y procesados por los servidores del Proveedor de Servicios, o interactuar a distancia con los vehículos del Cliente. 

Se informa claramente al Cliente de que la calidad y la velocidad de la transmisión de información en el servidor dependen directamente de la elección del modo de transmisión por Internet (por ejemplo, el modo ADSL). 

El Cliente no responsabilizará al Proveedor de Servicios de cualquier fallo en la localización y/o comunicación con el/los Vehículo(s), en particular en los siguientes casos:

- Cuando el vehículo del Cliente se encuentre en una zona geográfica no cubierta por las redes de los operadores de telecomunicaciones asociados al Proveedor de Servicios; 

- Cuando el Vehículo se encuentre en un lugar que no permita la recepción de la señal satelital, las ondas GSM y/o GPS, en particular un aparcamiento subterráneo, un entorno cerrado fabricado con metal o materiales impermeables a las ondas de radio, etc. ; 

- Cuando las redes telefónicas y/o GPS se interrumpen o están fuera de servicio, o cuando es difícil conectarse a un satélite; 

- En presencia de un campo eléctrico fuerte o un sistema de interferencia de ondas cerca del vehículo. 

- Si el equipo se destruye tras un accidente del vehículo. 

- Deterioro anormal del equipo debido a un uso anormal por parte del personal o los empleados del cliente. 

- En caso de que el sistema sea neutralizado por actos de vandalismo. 

Free2move no se hace responsable en caso de interrupción de los Servicios debido a decisiones de las autoridades públicas, o directa o indirectamente debido a fallos de funcionamiento relacionados con redes de comunicación independientes del Proveedor de Servicios de las que depende esencialmente el funcionamiento de los Servicios, o debido a un caso de fuerza mayor. 

Condiciones específicas para el acceso a los datos telemáticos de los vehículos equipados con dispositivos nativos: 

El acceso a los datos telemáticos de los vehículos equipados con dispositivos nativos está sujeto al fabricante de cada vehículo y a las actualizaciones de software asociadas realizadas por el fabricante o que deba realizar el Cliente. No obstante, Free2move tomará todas las medidas necesarias para garantizar que el Fabricante permita el acceso a los Datos Telemáticos e informará al Cliente de cualquier dificultad encontrada con el Fabricante y de cualquier recomendación realizada por este. El Cliente también se compromete a ponerse en contacto directamente con el fabricante en caso de cualquier dificultad. 

En caso de que el fabricante no facilite los datos de un vehículo, Free2move aplazará el inicio de la facturación de los servicios del vehículo en cuestión hasta que se faciliten los datos, durante un máximo de 3 (tres) meses más allá de las condiciones de facturación estipuladas en el formulario de pedido. 

Se informa al Cliente de que la calidad de los datos tratados por la Plataforma de Software depende de la disponibilidad y el contenido de los datos transmitidos por el fabricante del vehículo. Por consiguiente, Free2move no se hace responsable de la falta de calidad o la indisponibilidad temporal de los datos transmitidos por el fabricante del vehículo. 

Free2move informará al Cliente de cualquier dificultad y enviará la información necesaria al fabricante del vehículo. Free2move mantendrá al Cliente regularmente informado de la resolución de cualquier dificultad por parte del fabricante. Free2move no se hace responsable en modo alguno de la calidad de los datos o de la ausencia temporal de datos transmitidos por el fabricante, lo que no da derecho al Cliente a ningún reembolso. 

7. FORMACIÓN 

Free2move se compromete a proporcionar al Cliente formación sobre el uso de los Servicios seleccionados por el Cliente. Se propondrán fechas de formación al Cliente, quien se compromete a confirmar una de estas fechas por escrito el mismo día. El Cliente podrá solicitar sesiones de formación adicionales previo pago. 

8. ASISTENCIA AL CLIENTE 

Free2move proporcionará al Cliente un servicio de asistencia técnica disponible por correo electrónico o por teléfono, entre las 9:00 y las 17:00 horas, los días laborables. 

En caso de que el Cliente no pueda acceder a los Servicios, deberá notificarlo inmediatamente a Free2move de conformidad con el párrafo anterior. El Cliente deberá proporcionar a Free2move los detalles del problema y toda la información necesaria para su resolución. 

El Cliente proporcionará a Free2move acceso a todos los materiales y documentos que Free2move considere razonablemente necesarios para resolver el problema del Cliente, tales como las circunstancias que lo provocaron, si se repite, sus consecuencias, etc. 

Esta asistencia se limita a los administradores del Cliente. Free2move no prestará ninguna asistencia a los usuarios finales o clientes finales del Cliente. 

El Cliente designará a una o varias personas clave o representantes, debidamente identificados, que tengan la competencia, el poder y la autoridad necesarios para utilizar la Plataforma. Estas personas serán las únicas autorizadas para ponerse en contacto con el

equipo técnico del Proveedor de Servicios para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o notificación de fallos relacionados con el Servicio. 

9. PLAZO 

Los pedidos se realizan por un período de tiempo fijo e irrevocable, tal y como se especifica en el formulario de pedido y/o en la oferta. El período de compromiso es específico para cada uno de los vehículos cubiertos por el pedido y comienza cuando se activan. 

Free2move podrá aceptar la rescisión anticipada del servicio siempre que se realice un nuevo Pedido por un número equivalente de vehículos para sustituir al Pedido anterior (en particular, en caso de sustitución de vehículos). Si no fuera así, el Cliente deberá abonar el saldo pendiente del pedido cancelado antes de que finalice el periodo de compromiso acordado. 

Al final del periodo de compromiso inicial elegido por el Cliente, tal y como se define en el formulario de pedido y/o el presupuesto, y si el Cliente no ha optado por la renovación suscribiendo un nuevo pedido con el mismo objeto o no ha rescindido el Contrato con un preaviso de tres meses, el compromiso del Cliente se renovará tácitamente por un nuevo periodo de 24 (veinticuatro) meses. 

En todos los casos, cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato al final de cualquier período (inicial o de renovación) mediante un preaviso de tres meses por carta certificada con acuse de recibo. En caso de rescisión anticipada, el Cliente deberá pagar las cantidades que habrían vencido al final del período de compromiso. 

10. PRECIO Y PAGO 

Los Servicios se prestan a las tarifas indicadas en la lista de precios del formulario de pedido y, en su caso, en la propuesta comercial enviada al Cliente. Los precios no son reembolsables y no incluyen el IVA. 

Los honorarios que el Cliente debe pagar a Free2move por el Servicio se abonarán en euros (tal y como se especifica en el Pedido correspondiente) y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, que se añadirá a la factura del Cliente al tipo aplicable. 

Los equipos integrados y los servicios de instalación se facturan según la tarifa vigente el día en que se realiza el pedido. Los servicios se facturan según la tarifa vigente al final del mes. 

Las facturas se pagarán a plazo vencido en un plazo de 30 (treinta) días a partir de su recepción, mediante transferencia bancaria.

En caso de retraso en el pago, Free2move tendrá derecho a cobrar al Cliente una suma global de 40,00 € en concepto de gastos de cobro e intereses de demora a un tipo igual al triple del tipo de interés legal vigente a partir de la fecha de vencimiento de la factura, sin necesidad de formalidades ni notificación previa, sin perjuicio de cualquier otra acción que Free2move pueda emprender contra el Cliente. 

En caso de que el Cliente no abone las cantidades adeudadas, Free2move se reserva el derecho de ceder la totalidad o parte de sus créditos a un tercero, previa notificación formal con acuse de recibo. La cesión surtirá efecto tras su notificación al Cliente, quien no podrá oponerse a la misma. A partir de la fecha de recepción de la notificación por parte del Cliente, este deberá efectuar todos los pagos directamente al cesionario. El Cliente quedará liberado de todas sus obligaciones para con Free2move a partir de esa fecha. 

Free2move no estará obligada a prestar los Servicios si el Cliente no paga el Precio de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el Contrato y/o en el Formulario de pedido. En caso de que el Cliente incumpla las condiciones y plazos de pago, Free2move se reserva asimismo el derecho a suspender la prestación de todos sus Servicios para los Contratos y Pedidos en vigor. 

Los precios acordados en el Pedido y/o la Oferta podrán modificarse en cualquier momento, previa notificación con treinta (30) días de antelación. Durante este periodo de preaviso, el Cliente tendrá la opción de rescindir el Contrato en caso de desacuerdo. 

En caso de renovación de un Pedido, Free2move podrá aumentar el precio del Servicio y/o el acceso a la Plataforma de Software mediante un preaviso de treinta (30) días al Cliente, entrando en vigor dicho aumento al final del plazo inicial o de renovación. 

11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE FREE2MOVE 

Free2move se compromete a actuar con la diligencia debida en la prestación de los Servicios, con sujeción a un deber de diligencia. 

Free2move es responsable ante el Cliente del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes CGC y, en consecuencia, se compromete a indemnizar al Cliente por cualquier daño directo causado por el incumplimiento de sus obligaciones hasta el importe de las sumas efectivamente pagadas por el Cliente durante los últimos 3 (tres) meses anteriores a la ocurrencia del hecho que da lugar a su responsabilidad.

Free2move no se hace responsable de los daños indirectos, tales como la pérdida de beneficios, negocios, ingresos, volumen de negocios, clientes, oportunidades comerciales, ahorros, costes de sustitución de software, servicios o tecnologías distintos de los proporcionados en virtud del presente contrato, pérdida de datos o pérdida de uso, incluso si el Cliente ha sido debidamente informado de la posibilidad de tales daños. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de la destrucción accidental de datos por parte del Cliente o de cualquier tercero que acceda al Servicio. El Proveedor de Servicios no es responsable de la implementación de las medidas de seguridad informática (antivirus, cortafuegos, etc.) necesarias para proteger los soportes del Cliente o sus usuarios, ni de las consecuencias de ello. 

Además, el Cliente es el único y total responsable del uso del Servicio, con exclusión de cualquier responsabilidad por parte del Proveedor de Servicios. El Proveedor de Servicios no será responsable de ningún daño que resulte de los datos transmitidos o integrados en las funcionalidades de la Plataforma de Software. A este respecto, el Cliente reconoce que es consciente de que el uso de los datos accesibles en Internet puede estar regulado en términos de uso o protegido por derechos de propiedad intelectual. 

El Proveedor de Servicios no podrá ser considerado responsable por un Cliente que, en el momento del hecho que da lugar a su reclamación o acción, no esté al corriente del pago regular de sus cuotas o mensualidades. 

Cualquier acción por daños y perjuicios deberá interponerse en un plazo de doce (12) meses a partir del momento en que se tenga conocimiento del hecho perjudicial. 

12. OBLIGACIONES DEL CLIENTE 

Se informa expresamente al Cliente de que el correcto funcionamiento del Dispositivo Integrado presupone el pleno cumplimiento de las obligaciones que le incumben, sin lo cual no se puede garantizar el correcto funcionamiento del Dispositivo, ni la transmisión de información a la Plataforma de Software antes de su procesamiento. 

Además de su obligación de cumplir con todas las cláusulas generales y específicas del Contrato, el Cliente se compromete, en particular, a cumplir con las siguientes obligaciones: 

- Utilizar los Dispositivos Integrados y la Plataforma de Software de acuerdo con su finalidad prevista y con la documentación, siendo cualquier otro uso, ya sea ilegal o no, responsabilidad exclusiva y total del Cliente.

- Realizar las operaciones de mantenimiento o inspección previstas en el Contrato o solicitadas por Free2move y/o el fabricante. 

- Mantener los equipos instalados en los Vehículos tal y como los ha instalado el Fabricante o sus instaladores autorizados, sin alterar su ubicación ni su entorno. 

- Garantizar la protección de la(s) contraseña(s) única(s) y personal(es) facilitada(s) al Cliente, que deberá(n) mantenerse en secreto. 

- No distribuir los códigos de acceso a nadie sin la autorización previa y expresa por escrito del Proveedor de Servicios. 

- Notificar inmediatamente a Free2move cualquier pérdida o robo de los códigos de acceso y confirmarlo mediante carta certificada con acuse de recibo. 

- Garantizar que sus sistemas de información estén protegidos contra cualquier acto malicioso o virus informático. 

- No intentar acceder, directa o indirectamente, al código fuente de la Plataforma de Software; 

- Abstenerse de intentar acceder, directa o indirectamente, al mantenimiento o la reparación del Hardware sin el consentimiento previo del Proveedor de Servicios. 

- El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones podrá dar lugar a responsabilidades en virtud del Contrato. 

El Cliente es el único responsable de los daños causados por los vehículos equipados en relación con sus clientes y terceros en el curso de su actividad. En consecuencia, el Cliente indemniza expresamente a Free2move por todas las reclamaciones de terceros. 

La prestación de servicios por parte de Free2move al Cliente requiere una cooperación activa y regular entre las Partes. En consecuencia, el Cliente se compromete a: 

- Proporcionar al Proveedor de Servicios toda la información que considere necesaria y útil para la prestación de los Servicios; 

- Proporcionar a Free2move pleno acceso a toda la información que considere necesaria y útil para la prestación de los Servicios;

- Poner a Free2move en contacto con todas las personas de la empresa que considere útiles y designar entre ellas a una persona responsable capaz de responder a las preguntas formuladas y aceptar las soluciones propuestas por Free2move. Esta persona, que será el único contacto para el servicio de atención al cliente del Proveedor de Servicios, estará autorizada a proporcionar al Proveedor de Servicios, en nombre del Cliente, toda la información y asistencia necesarias para la ejecución del Contrato. En caso de incumplimiento por parte de la persona de contacto designada, el Cliente deberá proporcionar un sustituto lo antes posible. 

- Tenga en cuenta que Free2move no tiene un conocimiento detallado de las actividades profesionales del Cliente. A este respecto, cualquier ambigüedad o inexactitud deberá ser aclarada por el Cliente tan pronto como tenga conocimiento de ella. En particular, el Cliente deberá proporcionar al Proveedor todas las explicaciones e informaciones útiles sobre los Servicios y su entorno. El Cliente dará instrucciones a su personal para que coopere con Free2move; 

- Cumplir estrictamente las instrucciones de uso del software y el hardware. 

- Asegurarse de que sus empleados y colaboradores que utilizan la Plataforma de Software tengan un nivel suficiente de conocimientos y habilidades para utilizarla de acuerdo con la documentación; si es necesario, proporcionar, a su cargo, formación específica correspondiente a la Plataforma de Software. 

Free2move quedará exenta de su obligación de cumplir el Contrato mientras el Cliente incumpla sus obligaciones de cooperación. 

Free2move no se hace responsable, por ningún motivo, de las perturbaciones causadas por el incumplimiento de estas obligaciones. 

El Cliente renuncia al derecho de responsabilizar al Proveedor de Servicios por cualquier daño a la base de datos, la memoria del ordenador u otros documentos, materiales o programas que el Cliente haya confiado al Proveedor de Servicios en relación con el trabajo que este debe realizar. Lo mismo se aplicará a la reanudación de las actividades tras una intervención del Proveedor de Servicios. 

A tal fin, el Cliente se protegerá contra dichos riesgos realizando una copia de todos los documentos, archivos y soportes de datos y tomando las medidas necesarias cuando se reanuden los trabajos. 

13. ROBO, PÉRDIDA O DAÑO DE LA UNIDAD A BORDO O DEL VEHÍCULO

En ningún caso el Cliente podrá rescindir el Contrato como consecuencia del robo, pérdida o daño del Dispositivo Integrado necesario para la prestación de los Servicios, por cualquier motivo (en particular, un incidente, reclamación, etc.). 

En caso de robo del vehículo equipado con el Dispositivo Integrado, Free2move solo estará obligada a proporcionar al Cliente información sobre la ubicación del vehículo, sin que esta obligación se extienda a la recuperación física de dicho vehículo ni a garantizar su protección contra actos de vandalismo o deterioro, cualquiera que sea la causa. 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL 

El Cliente reconoce y acepta que Free2move y/o sus licenciantes son los propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y toda la Documentación relacionada. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, el presente Contrato no concede al Cliente ningún derecho sobre, en virtud de o en relación con, ninguna patente, derecho de autor, derecho sobre bases de datos, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas comerciales (registradas o no registradas) ni ningún otro derecho o licencia con respecto a los Servicios o la documentación relacionada. 

Salvo que se especifique lo contrario en las presentes CGV, Free2move no concede al Cliente ningún derecho sobre los elementos mencionados. Cualquier uso de la Solución que no se ajuste a los términos del Contrato constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del Proveedor. 

Durante la vigencia del Contrato y sujeto al pago adecuado por parte del Cliente, Free2move concede al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma de Software y cualquier extracto o informe proporcionado por el Proveedor de Servicios como parte del Servicio o generado por el Servicio únicamente para los fines establecidos anteriormente, sin derecho a sublicenciar. El Cliente podrá autorizar a los gestores de flota (del Cliente) a utilizar la Plataforma de Software para los mismos fines, siempre que el Cliente sea responsable del cumplimiento por parte de estos de los términos de las presentes CGC. 

Este derecho es exclusivo de la concesión de cualquier otro derecho y no implica en modo alguno el derecho a realizar ningún acto que no esté expresamente autorizado, en particular el derecho a copiar, traducir, adaptar, arreglar o modificar de cualquier otra forma la Plataforma de Software y/o sus componentes. Por consiguiente, en ningún caso confiere el derecho a sublicenciar, ceder, transferir o poner a disposición de terceros la Plataforma de Software, ya sea de forma gratuita o a cambio de una remuneración, sin perjuicio de cualquier disposición legal en contrario. 

El Cliente no adquirirá ningún título, interés, derecho de autor u otro derecho de propiedad sobre la Solución y los Servicios, incluidos los materiales, contenidos e información de los sitios web del Proveedor, formen o no parte de la Solución y los Servicios, incluyendo, entre otros, gráficos, interfaces de usuario y visuales, imágenes, software, aplicaciones y texto, así como el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, la apariencia y la organización de la Solución y su contenido, sus nombres de dominio exclusivos, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y otros signos distintivos. 

El Cliente se compromete a no: 

- Descompilar, desensamblar, dividir o reducir de cualquier otra forma cualquier parte de la Información Propietaria del Proveedor de Servicios a una forma que pueda ser comprendida por cualquier persona; 

- introducir virus informáticos, gusanos, bombas lógicas o elementos similares en la Información Propietaria del Proveedor de Servicios, en particular mediante el uso del Servicio de cualquier manera, de forma intencionada, imprudente o maliciosa; 

- acceder y/o utilizar la Solución y el Servicio o la Información Propietaria del Proveedor de Servicios para fines distintos a los establecidos en el Acuerdo; 

- Corregir, o hacer que un tercero corrija, cualquier error en la Solución sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor de Servicios; 

- permitir a terceros utilizar la Solución y el Servicio a través de canales de distribución distintos de los propios del Cliente; 

- adaptar, modificar, transformar o organizar la Solución y el Servicio y la documentación relacionada, salvo las configuraciones adicionales y/o desarrollos específicos que puedan llevarse a cabo de conformidad con la documentación relacionada. 

- Cualquier incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo atribuible a los clientes del Cliente se considerará un incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente. 

Cada parte reconoce que es titular de todos los derechos y privilegios con respecto al hardware, el equipo y el software que ha proporcionado a la otra parte en virtud del Acuerdo.

Cada parte indemnizará a la otra parte por cualquier perturbación, reclamación, pérdida de uso y, en general, cualquier acción que pueda ser interpuesta contra ella por un tercero sobre la base de una reclamación de propiedad intelectual relacionada con dicho hardware y software. 

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

En lo que respecta al tratamiento de los datos personales del Cliente, las Partes reconocen que el Cliente es el responsable del tratamiento y que Free2move es el subcontratista, y se comprometen a cumplir todas las obligaciones del Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y de la Ley n.º 78-17, de 6de enero de 1978, relativa a la informática, archivos y libertades, en su versión modificada. 

Como responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de la Plataforma de Software y de sus clientes, el Cliente es responsable de informar a los usuarios o conductores del vehículo de la presencia de la Caja en dicho vehículo y de sus funcionalidades, incluida la recogida de datos personales, incluidos los datos de geolocalización. 

El Cliente se compromete a no utilizar los datos personales a los que pueda tener acceso a través de los Servicios para fines distintos de aquellos para los que fueron comunicados. 

Los términos y condiciones que rigen el tratamiento de los datos personales por las Partes se establecen en los Anexos 1 a 4. 

16. CONFIDENCIALIDAD 

Cada Parte podrá tener acceso a la Información Confidencial de la otra parte con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo. No se considerará que la Información Confidencial de una parte incluye la información que: 

- sea o pase a ser de dominio público por motivos ajenos a cualquier acto u omisión de la parte receptora; 

- estuviera en posesión legítima de la otra Parte antes de su divulgación; 

- haya sido revelada legalmente a la parte receptora por un tercero sin restricción alguna en cuanto a su divulgación; o 

- haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora, lo cual podrá demostrarse mediante pruebas escritas.

Con sujeción al párrafo siguiente, cada parte mantendrá la confidencialidad de la Información confidencial de la otra parte y no pondrá la Información confidencial de la otra parte a disposición de terceros ni utilizará la Información confidencial de la otra parte para ningún fin que no sea la ejecución del presente Acuerdo. 

Cada parte tomará todas las medidas razonables para garantizar que la Información Confidencial de la otra parte a la que tenga acceso no sea divulgada o distribuida por sus empleados o agentes en violación de los términos del presente Acuerdo. 

Una parte podrá divulgar Información Confidencial en la medida en que dicha Información Confidencial deba ser divulgada por ley, por cualquier autoridad gubernamental u otra autoridad reguladora, o por un tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente, siempre que, en la medida en que lo permita la ley, notifique a la otra parte dicha divulgación con la mayor antelación posible y, cuando la notificación de la divulgación no esté prohibida y se realice de conformidad con la presente cláusula 11.4, se tengan en cuenta las solicitudes razonables de la otra parte en relación con el contenido de dicha divulgación. 

El Cliente reconoce que los detalles de los Servicios y los resultados de cualquier prueba de rendimiento de los Servicios constituyen Información Confidencial de Free2move. 

17. FUERZA MAYOR 

Free2move no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente en virtud del presente Acuerdo si se ve impedida o retrasada en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, o en el desarrollo de su actividad, por actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen a su control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales (ya sea que afecten a la plantilla de Free2move o a cualquier otra parte), fallos en los servicios públicos o en las redes de transporte o telecomunicaciones, casos de fuerza mayor, guerras, disturbios, conmociones civiles, daños maliciosos, cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, norma, reglamento o directriz, accidentes, averías en instalaciones o maquinaria, incendios, inundaciones, tormentas o incumplimientos de proveedores o subcontratistas, siempre que se notifique al Cliente dicho evento y su duración prevista. 

La parte que tenga conocimiento del evento deberá informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de cumplir con sus obligaciones y deberá justificarlo ante la otra parte. 

La suspensión de las obligaciones no dará lugar, en ningún caso, a responsabilidad alguna por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni dará lugar al pago de daños y perjuicios o penalizaciones por demora.

No obstante, tan pronto como haya cesado la causa de la suspensión de sus obligaciones mutuas, las Partes harán todo lo posible por reanudar el cumplimiento normal de sus obligaciones contractuales lo antes posible. A tal fin, la parte impedida de hacerlo notificará a la otra parte la reanudación de su obligación por cualquier medio escrito (correo electrónico, carta, carta certificada). 

Se acuerda expresamente que las Partes podrán rescindir el Contrato automáticamente si el evento definido como suspensión de obligaciones se prolonga durante más de 30 (treinta) días. No obstante, esta rescisión automática solo podrá tener lugar 30 (treinta) días después de que se haya enviado una notificación formal por carta certificada con acuse de recibo o por cualquier acto extrajudicial en el que se manifieste la intención de aplicar esta cláusula. El Contrato se rescindirá entonces sin que las Partes tengan que pagar ninguna indemnización. 

18. REFERENCIA COMERCIAL 

Previo consentimiento por escrito del Cliente, este podrá autorizar al Prestador de Servicios a divulgar, a título de referencia comercial y a los clientes potenciales o actuales del Prestador de Servicios, el nombre y el logotipo del Cliente, así como el hecho de que el Prestador de Servicios ha prestado los Servicios al Cliente. 

Previo consentimiento por escrito del Proveedor de Servicios, el Cliente podrá divulgar, como referencia comercial, el nombre y el logotipo del Proveedor de Servicios y el hecho de que este le ha prestado los Servicios. 

19. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN 

Free2move se reserva el derecho de subcontratar la prestación de los Servicios. El Contrato y los Servicios podrán ser transferidos o cedidos por Free2move a un tercero, en particular a una empresa de su grupo o del grupo Stellantis, previa notificación al Cliente. 

El Cliente no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de Free2move, ceder, transferir, gravar, subcontratar o negociar de cualquier otra forma la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato. 

20. DIVISIÓN 

Si alguna disposición (o parte de una disposición) del presente Contrato fuera considerada inválida, inaplicable o ilegal por cualquier tribunal o órgano administrativo de jurisdicción competente, las demás disposiciones seguirán en vigor.

Si alguna disposición inválida, inaplicable o ilegal fuera válida, aplicable o legal si se suprimiera alguna parte de la misma, la disposición se aplicará con las modificaciones necesarias para dar efecto a la intención comercial de las Partes. 

21. RENUNCIA 

El hecho de que una de las partes no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en el presente Acuerdo o en la ley no constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. El ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. 

22. JURISDICCIÓN 

Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de los Países Bajos tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con el presente Acuerdo o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales). 

23. RESCISIÓN 

Cualquier incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones contractuales dará derecho al Proveedor de Servicios a rescindir el Acuerdo ipso jure quince días después de que se haya enviado una notificación formal por carta certificada con acuse de recibo y esta haya quedado sin efecto, en particular en los siguientes casos: 

- si el Cliente no paga cualquier importe adeudado en virtud del Acuerdo en la fecha de vencimiento especificada en el mismo 

- si el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones. 

La rescisión también podrá declararse en caso de quiebra o liquidación del Cliente. 

En todos los casos, el Cliente se compromete a pagar al Prestador de Servicios, además de las cantidades adeudadas por los Servicios prestados en virtud del Contrato, una indemnización por rescisión equivalente al saldo, impuestos incluidos, de las cuotas mensuales adeudadas en la fecha de rescisión, más un 10 %. 

24. DESPIDO - RESOLUCIÓN DEL SERVICIO 

En caso de que una de las Partes cese en su actividad o el Proveedor del Servicio deje de prestar el Servicio, el Contrato se rescindirá ipso jure,

sin formalidades legales y sin previo aviso, en la fecha efectiva del cese de la actividad o de la prestación del Servicio. 

La Parte que cese en su actividad o en la prestación del Servicio se compromete a notificar por escrito a la otra Parte su decisión de cesar en su actividad o en la prestación del Servicio, con un preaviso de 14 (catorce) días. Esta notificación deberá especificar la fecha efectiva del cese de la actividad. 

En caso de cese de la actividad o de la prestación del Servicio, todos los Servicios prestados por el Proveedor del Servicio hasta la fecha efectiva del cese se facturarán y pagarán de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo. 

Cada una de las Partes devolverá a la otra Parte todos los bienes, documentos, información y datos que le pertenezcan en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha efectiva del cese de la actividad o de la prestación de los Servicios. 

La parte que cese sus actividades no será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de dicho cese, salvo en caso de negligencia grave o fraude. 

Anexo 1 - Acuerdo de tratamiento de datos («DPA») 

​

2. DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

El objeto del tratamiento de los datos personales se describe a continuación: Descripción Detalles 

3. FUNCIONES DE LAS PARTES 

● Información de inicio de sesión (para acceder a nuestras plataformas), 

● Número de identificación del vehículo (VIN) 

● Fecha de venta del coche y/o fecha de activación o ● Datos de geolocalización 

● Datos técnicos relacionados con el coche (incluido el límite de velocidad, el nivel de combustible C y el estado) 

● Puntuación de conducción ecológica 

● Datos estadísticos relacionados con el uso de la flota para optimizar los repostajes, la duración de los viajes y la frecuencia 

● Datos personales recopilados a través de los vehículos (durante el uso de nuestras aplicaciones Flee 

Para obtener más información sobre los datos personales tratados en el co, consulte el anexo 2 a continuación. 

Empleados de la empresa, usuarios finales, conductores y cualquier usuario relevante 

● Servidores/centros de datos en la nube: Amazon Web ServiceInc. A Kennedy, L-1855 Luxemburgo (IRL/GER) 

● Base de datos: MongoDB MongoDB Limited Building Two, Num 

Además, y en el contexto de nuestro servicio de gestión de flotas, las partes. Se puede encontrar más información en el apéndice 3 a continuación. 

3.a. Prestación de los servicios y plataformas de Free2move: Free2move y la  Empresa actúan como responsables conjuntos del tratamiento en el contexto de las actividades de tratamiento de datos relacionadas con la recopilación, el almacenamiento y la puesta a disposición de datos a través de las plataformas del Grupo Free2move, en la medida en que Free2move contribuye a determinar los medios de las actividades de tratamiento y de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Ambas partes reconocen ser plenamente conscientes de sus obligaciones respectivas en virtud de la legislación aplicable en su calidad de responsables conjuntos del tratamiento, y de conformidad con las obligaciones previstas en el presente acuerdo.

3.b.1. Prestación de los servicios de gestión de flotas y actividades relacionadas:  Para las actividades de tratamiento relacionadas con la prestación de servicios de gestión de flotas (incluidas las plataformas de marca blanca) proporcionados por el Grupo Free2move, Free2move actúa como encargado del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD, y la Empresa actúa como responsable del tratamiento. 

3.b.2. Además de lo dispuesto en el apartado 3.b.1, las partes acuerdan la siguiente atribución de funciones: 

Actividades de tratamiento 

Recopilación de datos: a través del hardware de Free2move (incluidas las cajas telemáticas) instalado en los coches/flota 

Almacenamiento de datos: datos recopilados a través del hardware de Free2move (incluidos los metadatos) o por otros medios 

Registro y cotejo de datos: de los datos recopilados a través del hardware de Free2move para cotejarlos con las personas físicas/usuarios según lo determine el cliente 

Organización de datos: dentro de las plataformas de gestión de flotas Free2move, incluyendo: 

- Modificación de datos o modificación de su organización dentro de las plataformas de gestión Free2move 

- Recuperación de datos dentro de las plataformas de gestión de flotas Free2move 

Conservación de datos: dentro de las plataformas y sistemas Free2move para cumplir con (i) los plazos de conservación legales pertinentes establecidos en el contrato. 

Seguridad de los datos: implementación de medidas técnicas y organizativas en relación con los sistemas, plataformas y oficinas de Free2 para salvaguardar los datos personales.

4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES 

4.1. Actividades de tratamiento realizadas como corresponsables del tratamiento 

4.1.a. Cumplimiento de la legislación aplicable: cuando Free2move y la Empresa actúan como responsables conjuntos del tratamiento, ambas partes reconocen y acuerdan actuar de conformidad con la legislación aplicable, lo que incluye: 

1. ser plenamente conscientes de sus respectivas responsabilidades y obligaciones como responsables conjuntos del tratamiento, de conformidad con las leyes aplicables, y cumplir con todas las leyes aplicables pertinentes, incluidas las leyes y reglamentos nacionales, en los países en los que se llevan a cabo las actividades de tratamiento conjunto, 

2. Informar a la otra Parte de cualquier incumplimiento relevante o sospechoso de las leyes aplicables, incluidos los requisitos de privacidad. 

3. actualizar cualquier información relevante relacionada con la naturaleza del presente acuerdo en el contexto de sus propias obligaciones legales y de transparencia independientes, 

4. se proporcionará toda la información y asistencia necesarias a la otra Parte en el contexto de sus obligaciones mutuas e independientes en materia de protección de datos, incluyendo la realización de evaluaciones de impacto sobre la privacidad de los datos, el cumplimiento de los derechos de los interesados, la recuperación de datos, la respuesta a las consultas de las autoridades de protección de datos y otras autoridades pertinentes, y la cumplimentación de sus registros independientes de actividades de tratamiento (de conformidad con el artículo 30 del RGPD). 

4.1.b. Empleados y subencargados del tratamiento: En relación con sus  empleados, subencargados del tratamiento, autónomos, representantes y cualquier otra persona a la que se le conceda acceso a datos personales en su nombre, Free2move y la Empresa acuerdan lo siguiente: 

1. Finalidad del tratamiento: los datos personales solo se tratarán con la  finalidad o finalidades exclusivas de la actividad de tratamiento conjunto, y queda estrictamente prohibido el uso de estos datos personales para cualquier otra finalidad, incluidas las comerciales. 

2. Confidencialidad: se garantizará mediante los medios técnicos y organizativos adecuados, incluido el establecimiento de obligaciones contractuales de confidencialidad adecuadas, y se impartirá formación en materia de protección de datos.

3. El acceso a los datos personales y/o a la información confidencial solo se  concederá cuando sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones contractuales y/o legales. 

4. Se aplicarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas  adecuadas, de conformidad con el apéndice 4. 

5. Conservación y supresión de datos: se definirán y aplicarán procedimientos  internos para cumplir con las obligaciones pertinentes previstas en la legislación aplicable, incluyendo, entre otras, la definición de normas de conservación y la aplicación de las correspondientes rutinas de supresión. 

4.1.c. Obligaciones de información: la empresa será responsable de proporcionar información de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo (pero sin limitarse a) el artículo 12 y siguientes del RGPD, así como el artículo 26 del RGPD. La empresa también informará a sus usuarios, empleados y/u otras personas de la presencia de cajas telemáticas 

Boxes y otro hardware instalado en el coche/flota de coches con el fin de geolocalizarlo. El contenido de estos avisos informativos se pondrá a disposición de Free2move previa solicitud por escrito. 

4.1.d. Derechos de las personas: De conformidad con la legislación aplicable, incluidos  (entre otros) los derechos individuales recogidos en el artículo 12 y siguientes del RGPD, las personas podrán ejercer sus derechos poniéndose en contacto con cualquiera de las Partes de forma independiente. Ambas Partes acuerdan en el presente contrato que la Empresa será la principal responsable de responder y confirmar el cumplimiento de estos derechos a las personas, de conformidad con los requisitos establecidos en la legislación aplicable (incluidos los plazos legales). Con el fin de garantizar la correcta 

- Remitir sin demora indebida cualquier solicitud o reclamación presentada directamente por las personas físicas a la Empresa. 

- Proporcionar, cuando proceda, toda la información relevante para el cumplimiento y la gestión de los derechos de las personas físicas. 

4.1.e. Violación de datos personales: Free2move y la Empresa acuerdan definir e implementar los procesos internos necesarios para hacer cumplir la notificación de una violación de datos personales y de conformidad con las leyes aplicables. Las Partes se notificarán mutuamente y sin demora indebida cualquier incidente que 

pueda afectar a las actividades de tratamiento (o parte de ellas) realizadas como responsables conjuntos del tratamiento. Las Partes colaborarán y se prestarán asistencia mutua en el contexto del

el cumplimiento de sus respectivas obligaciones de notificación como responsables del tratamiento, incluida, cuando proceda, la comunicación a las personas afectadas. 

4.1.f. Evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos (EIPD):  Free2move y la Empresa acuerdan cooperar conjuntamente con el fin de identificar la necesidad de llevar a cabo una evaluación de impacto relativa a la protección de datos sobre las actividades de tratamiento conjuntas y, cuando proceda, llevar a cabo conjuntamente dicha evaluación de impacto. Cada Parte es responsable de sus propios costes en la realización de la evaluación. 

4.1.g. Respuesta a las solicitudes de las fuerzas del orden: Free2move y la  Empresa acuerdan notificar a la otra Parte en caso de que las autoridades competentes presenten una solicitud y cuando esta esté relacionada con una actividad de tratamiento (o parte de ella) realizada por las Partes como responsables conjuntos del tratamiento. Ambas Partes se prestarán asistencia mutua para el cumplimiento de dichas solicitudes. 

4.1 .e. Responsabilidad como responsables conjuntos del tratamiento Cada  responsable conjunto del tratamiento es el único responsable de la correcta aplicación de la parte del tratamiento conjunto de la que es responsable y del cumplimiento de sus obligaciones legales. En consecuencia, cada responsable conjunto del tratamiento indemnizará a la otra parte por cualquier daño o pérdida que resulte del incumplimiento de las disposiciones del presente documento y de sus obligaciones debido a los actos u omisiones de sus empleados, afiliados o subcontratistas. 

4.2 Actividades de tratamiento en las que Free2move actúa como encargado del tratamiento (servicios de gestión de flotas) 

4.2.a. Obligaciones de Free2move: Para las actividades de tratamiento relacionadas  con la prestación de servicios de gestión de flotas (en las que Free2move actúa como encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD), Free2move deberá: 

1) tratar los datos personales únicamente de conformidad con las instrucciones escritas y documentadas de la Empresa, incluso en lo que respecta a la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional, salvo que lo exijan las leyes aplicables. En tales casos, Free2move informará a la Empresa de los requisitos legales pertinentes, salvo que lo prohíba la ley; 

2) asegurarse de que las personas autorizadas para tratar datos personales en su nombre se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o estén sujetas a las obligaciones de confidencialidad adecuadas; 

3) tomar todas las medidas necesarias (de conformidad con el artículo 32 del RGPD) para proteger los datos. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, Free2move podrá aplicar medidas adicionales, siempre que dichas modificaciones o actualizaciones no den lugar a una reducción del nivel de protección ofrecido;

4) respetar las condiciones que figuran en el presente acuerdo y relacionadas con la contratación de subencargados del tratamiento; 

5) teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, ayudar a la Empresa mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de la obligación de la Empresa de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado; 

6) ayudar a la Empresa a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone Free2move; 

7) a elección de la Empresa, eliminar o devolver todos los Datos Personales a la Empresa tras la finalización de la prestación de servicios relacionados con la gestión de flotas, y eliminar las copias existentes, salvo que sea necesario conservar determinada información durante un período de tiempo específico, de conformidad con las obligaciones de conservación pertinentes establecidas en la Legislación Aplicable; 

8) pone a disposición de la Empresa toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en las Leyes Aplicables, incluidas las Leyes de Privacidad, y permite y contribuye a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por la Empresa. Free2move informará inmediatamente a la Empresa si, en su opinión, una instrucción infringe alguna de las Leyes Aplicables. 

4.2.b. Obligaciones de la Empresa: La Empresa actúa como responsable del tratamiento de las actividades relacionadas con la prestación de servicios de gestión de flotas (incluidos, entre otros, los servicios ConnectFleet). La Empresa reconoce ser plenamente consciente de sus obligaciones en virtud de las Leyes Aplicables, incluidas las siguientes: 

1) La Empresa garantizará a Free2move que tiene derecho a utilizar y transferir a Free2move los Datos Personales necesarios para que el Encargado del Tratamiento y su Subencargado del Tratamiento presten los Servicios, y que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para ello, en pleno cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos aplicables, incluyendo, según sea necesario, el cumplimiento de cualquier formalidad previa requerida y los derechos de los interesados, como la información y/o el consentimiento cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos aplicables; 

2) La Empresa será la única responsable de (i) la exactitud, calidad y legalidad de los Datos Personales compartidos con el Encargado del Tratamiento y los medios por los que ha obtenido los Datos Personales, y de (ii) determinar los fines y los medios por los que el Encargado del Tratamiento trata los Datos Personales;

3) La Empresa seguirá siendo responsable de la integridad, la adecuación y la exactitud de las instrucciones documentadas. 

Cualquier cambio en las instrucciones dadas o en las medidas de seguridad exigidas por la empresa correrá a cargo de esta. 

4.2.c. Derechos de los interesados: Free2move prestará apoyo para que la Empresa pueda responder a cualquier solicitud de cualquier persona que ejerza sus derechos en virtud de las Leyes de Protección de Datos aplicables, incluido el derecho a acceder, corregir o recuperar Datos Personales, así como a cualquier solicitud o reclamación de cualquier persona o autoridad reguladora en relación con el tratamiento de Datos Personales. 

Free2move tendrá en cuenta la naturaleza del tratamiento, la información de que dispone, sus competencias y los costes de implementación para el cumplimiento de la obligación de la Empresa de responder a una solicitud del interesado. Si dichas solicitudes, correspondencia, consultas o reclamaciones se dirigen directamente a Free2move, esta última informará inmediatamente a la Empresa y aconsejará al interesado que presente su solicitud al responsable del tratamiento, que es el único responsable de responder de manera sustantiva a cualquier solicitud o comunicación de este tipo. 

4.2.d Subencargados del tratamiento: La Empresa autoriza a Free2move a contratar  subencargados del tratamiento para las actividades de tratamiento relacionadas con el presente Acuerdo de tratamiento de datos y la prestación de los servicios incluidos en el acuerdo principal. 

5. Varios 

El DPA permanecerá en vigor mientras las actividades de tratamiento de datos personales estén en curso y se realicen en virtud del Acuerdo. 

El presente AEP se regirá por los términos y condiciones del Acuerdo (incluidos, entre otros, los términos relacionados con la confidencialidad, la indemnización, la limitación de responsabilidad, etc.). 

En caso de conflicto o inconsistencia entre los términos y condiciones del presente DPA y cualquier término o condición establecido en el Acuerdo, prevalecerán los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo. 

6. Delegado de protección de datos 

Free2move ha nombrado a un responsable de protección de datos (RPD) del grupo, de conformidad con el artículo 37 del RGPD, que es el principal punto de contacto en relación con el cumplimiento de las obligaciones previstas en el presente acuerdo (incluido el cumplimiento de los derechos de los interesados). Se puede contactar con él 

a través de privacy@free2move.com

Apéndice 2: Tipos de datos personales tratados (gestión de flotas)

Anexo 3: Subencargados del tratamiento (gestión de flotas) 

Anexo 4: Medidas técnicas y organizativas (TOM), art. 32 del RGPD 

Este apéndice resume las medidas técnicas y organizativas mínimas aplicadas por las partes para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Free2move aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas: 

I. Medidas técnicas 

1. Control lógico del acceso a los sistemas informáticos 

Finalidad: impedir el acceso no autorizado a los sistemas informáticos en los que se tratan los datos. 

● Registro de acceso a los sistemas informáticos 

● Identificación de los usuarios mediante cuentas de usuario nominativas

● Limitación del número de intentos de acceso a una cuenta (bloqueo de cuenta) 

● Política de contraseñas sólida (usuarios/administradores) 

● Procedimiento obligatorio y auditable para contraseñas olvidadas 

● Política de acceso a los sistemas informáticos con procedimiento de gestión de autorizaciones y revisión periódica 

● Acceso a los sistemas informáticos solo tras una autenticación de dos factores ● Acceso remoto seguro a los sistemas informáticos (VPN, autenticación fuerte, etc.) ● Consola de gestión de servidores segura dedicada 

● SIEM/SOC 

● Protección de la red inalámbrica 

● Dispositivos móviles protegidos mediante cifrado 

● Bloqueo automático de sesión por inactividad 

● Actualizaciones periódicas de antivirus y cortafuegos (automáticas o manuales) ● Instalación instantánea de actualizaciones críticas del sistema operativo ● Instalación de actualizaciones de aplicaciones en caso de vulnerabilidad crítica 

2. Controles de acceso a los datos 

Objetivo: evitar el acceso y la actividad no autorizados/ilegales a los datos ● Registro de acceso a los sistemas informáticos 

● Aplicar controles de acceso a datos PSA estándar 

● Seudonimización 

● Restringir el acceso a los datos a aquellas personas con una necesidad comercial legítima ● Registrar las conexiones y el acceso a los datos 

● Formalización de los derechos de acceso

3. Controles de intercambio de datos 

Objetivos: garantizar la transmisión segura de datos y evitar transmisiones no autorizadas 

● Registrar el acceso a los sistemas informáticos 

● Cifrado de los datos transmitidos a través de Internet (cifrado de correo electrónico, conexión segura en tránsito mediante cifrado SSL) 

● Acceso remoto a través de conexión VPN 

● Uso de firmas electrónicas 

4. Controles de integridad de los datos 

Objetivo: proteger los datos contra cualquier alteración y garantizar la trazabilidad de cualquier entrada, modificación o eliminación de datos ☒ Registro de las actividades del administrador del sistema 

● Registro de acceso a los sistemas informáticos 

5. Controles de disponibilidad de datos 

Objetivo: evitar cualquier pérdida o destrucción de datos, incluso temporal, ya sea accidental o deliberada. 

● Copia de seguridad periódica de los datos, con comprobaciones de la finalización y verificación de las copias de seguridad 

● Procedimientos de recuperación de copias de seguridad con pruebas periódicas ● Almacenamiento de los soportes de copia de seguridad en una ubicación externa ● Plan de continuidad del negocio con pruebas periódicas. 

● Plan de recuperación del negocio con pruebas periódicas. 

● Uso conforme y avanzado de soluciones de protección del sistema 6. Controles de segregación 

● Segmentación lógica/física de datos para múltiples clientes 

● Sandboxing

7. Controles de desarrollo de TI 

● Pruebas de desarrollos de TI con datos ficticios o anonimizados 

● Formación de los desarrolladores en los principios de protección de datos por defecto y en la fase de diseño. 

II. Medidas organizativas 

● Procedimientos para probar, analizar y evaluar la eficacia de las medidas técnicas y organizativas (pruebas de intrusión, análisis de vulnerabilidades internos y externos, etc.) 

● Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad 

● Política de seguridad 

● Carta de TI 

● Formación en materia de seguridad para los usuarios 

● Formación de los empleados que participan en el tratamiento de los datos confiados al proveedor de servicios 

● Evaluación periódica de los subcontratistas posteriores (antes de la subcontratación y durante el periodo de subcontratación) 

● Además, nos remitimos a las normas de seguridad informática implementadas por AWS, nuestro proveedor de servicios de servidores basados en la nube.​